維斯達(dá)表故障處理辦法
發(fā)布日期:2022-11-28 瀏覽次數(shù):7389
一、 常見問題處理方法
1. 充值不到賬:首先查詢系統(tǒng)充值時間,確認(rèn)充值量。再查詢表的上報時間,如果充值時間在表上報時間之后,需要現(xiàn)場手動通訊(按鍵3S顯示-send-后松手,不要長按鍵超過5S否則會取消通訊。),若表已欠費(fèi)關(guān)閥,請再通訊到賬后再短按下按鍵開閥。
2. 少額提醒,關(guān)閥:非API的表會在小于50元時關(guān)閥一次。手動按鍵可以開閥。G6~G25的皮膜表小于300提醒費(fèi)用不足,屏幕常量,按下按鍵可以開閥。API表已取消表端30元少額提醒關(guān)閥。
3. E-5電池低電:電量低于4.6V時,表通訊會顯示—send—后在跳回剩余界面?;蛘邲]電的電池上電時一直8888888長顯不消失。此時需要更換電池。
4. 通訊顯示L1,L2,L18: 電信平臺未注冊。請聯(lián)系維斯達(dá)表廠添加。
5. 通訊顯示L1,L1-1,L18: 表無法通訊入網(wǎng),找不到基站,此時跟表自身和安裝環(huán)境有關(guān)??梢試L試多次重裝電池通訊。若仍無法成功通訊,可以嘗試更換新表再次通訊。若還是無法正常上報,是否周圍表也有弱信號的情況,請及時與維斯達(dá)廠家聯(lián)系,我們會聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商優(yōu)化環(huán)境信號。
6. 通訊顯示卡在L10:模組通訊初始化失敗,若出現(xiàn)請拆除電池,等待2分鐘后再上電通訊。若仍無法恢復(fù),需要跟換表。
7. 通信顯示卡在L3:若是新裝表,請與后臺核實(shí)是否已經(jīng)完成換表?;虮硖枡n案有錯誤。請及時聯(lián)系維斯達(dá)廠家協(xié)助查詢。若是已經(jīng)正常再用表,可以等1分鐘后再次嘗試通訊。若還是無法正常通訊,聯(lián)系維斯達(dá)廠家協(xié)助查詢。
二、故障代碼提示及排除方法